Q & r

Comment puis-je passer une commande?
Nous vous conseillons de passer une commande directement sur notre site. Choisissez l’occasion dans le menu ci-dessus, le nom de l’étoile, remplissez les données et attendez l´arrivée que votre cadeau parfait.

Est-ce que l´étoile est a moi?
Malheureusement, l´étoile n’est pas la nôtre, nous ne pouvons pas vous la vendre. Vous adoptez pratiquement l´étoile, il s’agit d’un geste symbolique visant à associer une étoile à une personne spéciale pour vous. Il est très émouvant de savoir que vous regardez vers le ciel et il ya quelque chose de spécial pour vous là-haut.

Est-ce que mon étoile sera reconnue par le nom que je lui ai donné?
Malheureusement, non. Les astronomes ne reconnaîtront pas votre nom. Seule l’Union Astronomique Internationale peut attribuer et reconnaître le nom d’une étoile. Seules quelques étoiles (anciennes étoiles historiques) sont connues par leur nom. Tous les autres étoiles ne sont connues que par un nombre et leurs coordonnées, attribuées par l’UAI. Nous sommes une entreprise privée qui vous offre des cadeaux d’une valeur émotionnelle.

Est-il le nom de l’étoile unique?
Oui, il est. Chaque étoile aura seulement un nom d’enregistrement. Nous enregistrerons l’étoile, ses coordonnées et son nom dans le livre qui sera publié périodiquement.

Puis-je voir mon étoile?
Vous pouvez trouver l’étoile facilement en utilisant soit le logiciel Google Sky en introduisant les coordonnées, mais google seulement montrera l´étoile, il ne montrera pas le nom que vous avez choisi. Il est également possible pour vous de trouver l’étoile à l’aide d’un télescope et la carte des étoiles que nous fournissons.

Satisfait ou remboursé
Si pour une raison quelconque, vous n´êtes pas satisfaits avec un produit acheté sur notre site, nous serons contents de vous rembourser le prix de votre achat, aucune question posée, dans les premières 14 jours après votre commande. Toutefois, les frais bancaires pour le transfert bancaire et les frais postaux seront a votre charge. Vérifiez avec votre banque et avec la poste les conditions.